наверхнаверх
Свяжитесь с нами одним из этих способов, чтобы оператор принял заказ:
- горячая линия 8 800 200 48 84 (в будние дни с 10 до 18, для вас звонок бесплатный)
- он-лайн консультант: синее окно в правом нижнем углу сайта, где можно начать чат с нашим оператором
- shop@da-vita.ru – электронная почта, где примут ваш заказ и ответят на любой вопрос.
1. Выберите понравившийся вам продукт и нажмите «В корзину». Это можно сделать в каталоге или на страничке товара.
2. На экране появится окно, в котором будет возможность вернуться к покупкам, нажав кнопку «Продолжить», либо перейти к оформлению заказа, нажав кнопку «Перейти в корзину».
3. Чтобы оформить заказ или посмотреть список выбранных товаров, перейдите в Корзину: нажмите на кнопку Корзины в левом верхнем углу экрана.
4. Чтобы удалить товар из Корзины, нажмите «Удалить товар». Чтобы уменьшить или увеличить количество товара, нажмите «-» или «+» соответственно.
5. Чтобы рассчитать свою скидку, введите номер карты Da Vita в специальное поле под товарами – это может быть 5-значный номер пластиковой карты или номер вашего телефона, начиная с 7 без пробелов и тире. Если ваша карта утеряна, мы постараемся найти её номер по фамилии или номеру телефона. Если у вас есть промо-код, также введите его в соответствующее поле. Если у вас нет ни карты, ни промо-кода – ничего вводить не нужно.
6. Чтобы подтвердить заказ, нажмите "Оформить заказ" или "В один клик".
- Нажимая «Оформить заказ», вы попадаете на страницу ввода контактных данных, выбора способа оплаты и доставки.
- Нажимая «В один клик», вы выбираете более быстрый вариант – требуется ввести только имя и номер телефона, остальные параметры заказа выяснит наш оператор по телефону, перезвонив вам.
Если вы выбрали «В один клик» - в появившемся окне введите ваши имя и номер телефона, нажмите «Оформить заказ». Наш оператор свяжется с вами.
Если вы выбрали «Оформить заказ»:
Шаг 1. Заполните контактные данные в таблице слева (имя, номер телефона и город являются обязательными полями).
Шаг 2. Выберите удобный способ доставки, кликнув на него: на выбранном способе доставки появится оранжевая рамка. Обратите внимание, что для каждого варианта доставки выводится его стоимость и примерные сроки. Подробнее о вариантах доставки
Шаг 3. После выбора варианта доставки появится таблица выбора Способов оплаты, доступных для этой доставки. Выберите удобный способ оплаты, кликнув на него: на выбранном способе оплаты появится оранжевая рамка. Подробнее о способах оплаты
7. Когда вы заполнили все поля и уверены в выбранных товарах – нажмите кнопку «Подтвердить заказ», которая находится в правом нижнем углу под списком товаров. Оператор перезвонит вам, чтобы подтвердить наличие товаров, конечную сумму и сроки доставки.
Если у вас возникли трудности с заполнением полей, нажмите «В один клик» - тогда потребуется ввести только имя и номер телефона, остальные параметры заказа выяснит наш оператор по телефону, перезвонив вам.
8. Как отредактировать заказ:
- до подтверждения заказа вы можете редактировать способы доставки и оплаты, кликая по ним, а также редактировать товары, нажав на кнопку «Редактировать заказ» под списком товаров
- чтобы отредактировать заказ после его подтверждения, дождитесь звонка оператора и озвучьте ему изменения, либо свяжитесь с нами сами по телефону горячей линии 8 800 200 48 84.
9. ЕСЛИ У ВАС НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ:
Свяжитесь с нами одним из этих способов:
- горячая линия 8 800 200 48 84 (в будние дни с 10 до 18, для вас звонок бесплатный)
- он-лайн консультант: синее окно в правом нижнем углу сайта, где можно начать чат с нашим оператором (работает ежедневно)
- shop@da-vita.ru – электронная почта, где примут ваш заказ и ответят на любой вопрос.
