Оставить отзыв о компании Da Vita

Написать отзыв
Отправил(а): Лариса
Дата публикации: Ноябрь 25, 2020 г.
Добрый день. 10.11.2020г. сделала очередной заказ в вашем интернет- магазине. Претензий по качеству , цене и доставке до этого никогда не было. В своем новом заказе ( № 16209 от 10.11.2020) я получила вскрытую и кем -то частично использованную упаковку Пилинг-гоммаж с витамином Е Christina Peeling Gommage with vitamin E (Кристина) ! УЖАС!!!! На этом не приятном моменте покупки в вашем интернет магазине я завершаю! Копайтесь в других кремах, масках, только не моих!
Ответ клиентского отдела:

Лариса Анатольевна, мы приносим извинения за случившееся! Такая ситуация у нас впервые, мы обратились с этим вопросом на наш склад и к поставщику, но выявить причину не удалось. Мы были готовы заменить Вам бракованный товар, хотя по Закону косметика не подлежит обмену. Замена для Вас была бы абсолютно бесплатной, нужно было только отправить товар нам обратно через постамат. К сожалению, Вы отказались. Мы готовы были пойти навстречу и решить ситуацию. С уважением, Da Vita.

Отправил(а): Елена
Дата публикации: Июль 10, 2020 г.
После путешествий по Израилю открыла для себя косметику Мертвого моря, очень все подошло и кремы для лица, и кремы для тела, шампуни, маски и даже декоративная косметика! Какова же была моя радость, что нашла эту косметику в Санкт- Петербурге! Во Владимирском Пассаже! Цены очень приемлемые, а главное что это та же косметика без сомнения! Рекомендую вас всем своим подругам! Вы лучший магазин для покупки подарков на любой праздник как для женщин так и для мужчин! Теперь я ваш постоянный покупатель и друг! Желаю вашей компании процветания! Спокойно без потрясений пережить нелегкие времена происходящие во всем мире и продолжать радовать петербуржцев и гостей качественной и достойной косметикой!
Ответ клиентского отдела:

Елена, спасибо Вам большое за отзыв и такие важные для нас пожелания! Действительно на данный момент являемся выручалочкой для тех, кто не может поехать в Израиль из-за нынешней непростой ситуации. Спасибо, что доверяете нам и рекомендуете нас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Галина
Дата публикации: Июнь 30, 2020 г.
Я потребитель израильской косметики на протяжении очень долгого времени. У меня была возможность сравнить её со швейцарской косметикой Dentafutura. И я осталась верна Da vita, качество которой превосходит соперников. Любимый крем - ночной Black Pearl. Крем для рук - 417, а для торжественных выходов - тот же Black Pearl с парфюмом. Очень нравится крем Premier для рук и тела и гель Алоэ Вера. Покупала и дарила также маски "Золушка" Premier, крем для тела с женьшенем, их уже нет в производстве. В последнее время попробовала DSM гель-скраб для умывания. Я активный потребитель вашей продукции, и, думаю, это залог того, что я не выгляжу на свой возраст, а гораздо моложе. Приятно получать и в подарок вашу косметику. Всё мои подружки осведомлены, я никогда не скрываю всё хорошее, чем пользуюсь сама. Мы делаем друг другу маленькие подарки к различным событиям. На море обязательно берём солнцезащитное средство-спрей в оранжевом флаконе. Ваш магазин очень привлекателен во Владимирском Пассаже.
Ответ клиентского отдела:

Галина, благодарим за теплый отзыв о косметике Мертвого моря! Спасибо, что поделились опытом использования любимых средств из нашего ассортимента. Полностью разделяем Ваше мнение :) Всегда рады видеть Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Мария
Дата публикации: Июнь 20, 2020 г.
Хороший светлый магазин, приятные и вежливые продавцы, на соседней улице всегда можно запарковаться. Очень люблю израильскую косметику, ассортимент радует. Рекомендую.
Ответ клиентского отдела:

Мария, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что наши магазины снова открыты после карантина, и Вы можете снова приходить к нам в любой день :) Всегда Вам рады! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Анна
Дата публикации: Июнь 15, 2020 г.
Второй раз делаю покупки в интернет- магазине, и снова очень довольна качеством обслуживания! Все работают быстро, четко и вежливо! Весь товар отлично упакован, приятно было получить ещё и подарки! доставке тоже на высоком уровне! Вся косметика давно известна, очень хорошего качества. Спасибо за ваш сервис в это не простое время!
Ответ клиентского отдела:

Анна, спасибо Вам за отзыв и за то, что остаетесь нашим клиентом в том числе и в это непростое для нас всех время. Будем и дальше радовать Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita

Отправил(а): Алена
Дата публикации: Май 18, 2020 г.
Здравствуйте. Очень давно являюсь клиенткой ваших магазинов, хотя и не так часто последнее время покупаю любимые продукты, цены растут и приходится искать альтернативу. В прошлый раз зашла в магазин с целью ознакомиться с акциями и выяснила,что не всегда мне приходит оповещение на номер телефона и я пропустила акцию на Blek Pearl. Нет худа без добра, мне сразу же предложили альтернативны вариант подешевле и показали новинки, на которые я не обращала внимания. В результате я купила два крема из антивозрастной линии Dr.sea по цене одного крема Blek. Подкупило оформление(люблю красивые упаковки и флакончики) и возможность протестировать их и содержание пептидов в составе порадовало. Как моя кожа воспримет новые кремчики ещё не знаю, но очень рада , что в любимом магазине помнят постоянных клиентов и не упускают возможность удержать их, грамотно и ненавязчиво предложив другой продукт. Спасибо за приятное общение и хорошее настроение. Процветания Вам в очень нелегкое время!
Ответ клиентского отдела:

Алена, благодарим за развернутый отзыв и Ваши пожелания и поддержку! Обязательно проверим, почему Вам не пришло сообщение, и исправим этот недочет. Для нас очень ценно, что Вы доверяете нашим продавцам-консультантам и пробуете новые для себя средства. Всегда рады Вам, с уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Виктория
Дата публикации: Апрель 05, 2020 г.
Покупала мужу бальзам после бритья "Metro sexual", аромат просто потрясающий! Мужу очень понравился, он рекомендовала всем друзьям!
Ответ клиентского отдела:

Виктория, очень рады, что не только Вам, но и Вашему супругу нравится наша косметика! У нас еще очень много средств для мужчин в ассортименте, приходите за подарками по случаю и без :) С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita

Отправил(а): Маргарита
Дата публикации: Март 29, 2020 г.
пользуюсь израильской косметикой давно..перепробовала уже многие марки ..последняя моя любовь KEDEM , очень хорошо подходит для моей зрелой кожи...А от масок для лица этой марки, просто в восторге. Рекомендую всем взрослым девушкам !!!
Ответ клиентского отдела:

Маргарита, благодарим за отзыв и конкретные рекомендации! Действительно, косметика Kedem за счет своего состава и консистенции подходит зрелой коже, особенно если ее тип ближе к сухой! Всегда Вам рады и ждем новых отзывов о понравившихся Вам средствах! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita!

Отправил(а): Екатерина
Дата публикации: Март 05, 2020 г.
Очень уютный и светлый магазин. Большой ассортимент косметики. Спасибо вам за обслуживание. Все четко, быстро, грамотно. Я осталась довольна обслуживанием, и главное качеством продукции! Сроки отличные, все упаковано и ещё дали подарочки! Очень приятно!
Ответ клиентского отдела:

Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы нашли время нас похвалить :) Ждем Вас еще. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita

Отправил(а): Ирина Игоревна
Дата публикации: Февраль 19, 2020 г.
Такого отвратительного опыта заказа через интернет-магазин в моей жизни ещё не было. Из 6 товаров 2 просроченных. Я прекрасно понимаю, что большие скидки на товар означают, что срок годности подходит к концу. Но его должно как минимум хватить, чтобы продуктом успели попользоваться. Что получила я в феврале 2020? Румяна со сроком годности до февраля 2020 и крем для лица со сроком годности до августа 2019! Все это написано на упаковках. Деньги вернули сразу же, спасибо продавцу в магазине по месту вручения, но... Спасибо за проявленное уважение к клиенту.
Ответ клиентского отдела:

Ирина Игоревна, благодарим за отзыв. Приносим извинения от имени интернет-магазина и магазина за неприятную ситуацию, но товар НЕ просроченный. На косметике срок годности указывается как последний месяц, когда можно открыть товар и начать им пользоваться (в этот период производитель закладывает средний срок применения продукта при регулярном использовании). Что касается румян - срок годности по 02.20 - это означает, что текущий месяц февраль - последний месяц, когда можно открыть и начать пользоваться румянами (а не месяц, когда они придут в негодность). Что касается крема, его срок годности гг.мм.дд (год - месяц - день), это указано на упаковке. То есть срок годности 21.08.19 - это по 19 августа 2021 года. Таким образом, оба товара НЕ просроченные. Мы еще раз приносим извинения за путаницу со сроками годности, впредь будем внимательнее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх