Оставить отзыв о компании Da Vita

Написать отзыв
Отправил(а): Ольга
Дата публикации: Август 22, 2019 г.
Купила сегодня масло для тела Премьер. Уже 8 лет клиент магазина. Приехала домой, открыла баночку....а металлическая мембрана уже открыта и даже деформирована. Срока годности на баночке не нашла. Это что??? Я более не ваш клиент. Спасибо.
Ответ клиентского отдела:

Ольга, благодарим Вас за отзыв. Писали Вам на e-mail и пытались дозвониться по телефону - нигде не отвечаете. Чтобы понять конкретнее, что с маслом, желательно прислать фото или принести его в магазин. Если есть явный брак, то мы идем навстречу и меняем товар. Без фото или продукта вживую, мы можем только предполагать. У масел Premier очень тугая откручивающаяся крышка, возможно мембрана была повреждена при открытии банки. Срок годности напечатан на дне банки черным цветом - сама банка темно-синяя, возможно просто нужно приглядеться. С уважением, Da Vita.

Отправил(а): Ирина
Дата публикации: Июль 29, 2019 г.
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом примерно с 2011 года. И очень удивилась, увидев накопления на карте? Каким образом они так уменьшились и скидка стала 10% вместо 15%. Консультант любезно предложила исправить ситуацию, с ее слов был сбой системы.
Ответ клиентского отдела:

Ирина, добрый день! Вас перевели с номера карты на номер телефона. То есть Ваш номер карты = номер телефона, начиная с 7 без пробелов и тире. И туда перенесли все Ваши накопления, карта 15%. Не можем сказать когда точно это было сделано, но видимо при Вашем прошлом обращении. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Виктория
Дата публикации: Апрель 30, 2019 г.
Добрый день! Редко пишу плохое, но тут не могу молчать. Посещала Ваш магазин 24.04.19. Прибывала в шоке от работы "продаащицы" извините, но иначе ее не назвать. Общалась "через губу", оценивающе разглядывала могу я или нет купить что-то. Никакой консультации мне ни оказала. Меня консультировала подруга. Сама работаю в торговле 10 лет и такую работу продавца в период большой конкуренции вижу впервые. Видимо у нее и без продаж большая зарплата и они ей не нужны. Спасибо за внимание)
Ответ клиентского отдела:

Виктория, благодарим за отзыв и приносим извинения от имени компании за сложившуюся ситуацию. По данному вопросу с Вами свяжется управляющая розничными магазинами, с продавцом-консультантом обязательно будет проведена соответствующая беседа. Надеемся увидеть Вас снова в наших магазинах! Обязательно исправим ситуацию. С уважением, Da Vita.

Отправил(а): Елена Дмитриевна
Дата публикации: Декабрь 13, 2018 г.
Я около года пользуюсь косметикой разных брендов, очень довольна качеством и ценами! И хочу выразить свою огромную благодарность Алине, которая профессионально подходит к каждому вопросу, приветливая и очень хороший человек, мои заказы выполняет по договоренности со мной, в удобное для меня место и время! Спасибо, Алина! С большим уважением к Вам и Вашему делу.
Ответ клиентского отдела:

Елена Дмитриевна, благодарим Вас за отзыв, теплое отношение к Алине и нашей компании в целом! Спасибо, что всегда делитесь с нами своим хорошим настроением! Всегда Вам рады, сотрудники интернет-магазина Da Vita.

Отправил(а): Татьяна
Дата публикации: Декабрь 12, 2018 г.
Получила заказ. Все на месте, ничего не перепутали и ничего не забыли. Спасибо, приятно было с вами работать. С наступающими новогодними праздниками вас и дальнейшего процветания вашей компании. Молодцы.
Ответ клиентского отдела:

Татьяна, благодарим Вас за приятный отзыв. Мы так же рады, что заказ в Казахстан дошел быстро и в целости. Всегда Вам рады, благодарим за сотрудничество и ждем новых заказов :) С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Флора
Дата публикации: Апрель 04, 2018 г.
Мне нравится магазин на Лиговском и очень приятная дама-консультант. Стараюсь забирать заказы у нее. Спасибо.
Ответ клиентского отдела:

Флора, благодарим за то, что отметили работу нашего консультанта Елены! Обязательно её похвалим :) Всегда рады Вас видеть! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita!

Отправил(а): Наталья
Дата публикации: Февраль 17, 2018 г.
Компания Da Vita, это компания с которой приятно иметь коммерческие отношения. Консультанты профессиональные, внимательные и ответственные. В особенности хочу отметить консультанта Алину. Цены, скидки и предложения на косметическую продукцию продуманны грамотно. Очень часто вижу в отзывах неготив по поводу цен, и что хочу написать по этому поводу. Очень часто бываю в Израиле, уж очень люблю эту страну, и знаю сколько что стоит и сколько надо купить, чтоб была покупка выгодной. Поэтому девочки, если Вы станете постоянным клиентом этой компании, уверяю Вас вы в минусе не будете как финансово, так и морально. Желаю компании процветание и ещё больше брендов. РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ!!!
Ответ клиентского отдела:

Наталья Викторовна, спасибо Вам за отзыв и оценку работы нашего менеджера! Мы очень ценим, что с Вами сложились не только отношения продавец-покупатель, но также дружеские отношения. Всегда рады видеть Вас в нашем интернет-магазине! Готовы радовать Вас косметикой и хорошим настроением! С уважением, Da Vita.

Отправил(а): Ирина
Дата публикации: Февраль 16, 2018 г.
Добрый день! С декабря 2017 года пытаюсь купить бальзам после бритья Sea of Spa Metro Sexual. Канун 23 февраля, а у вас в продаже нет бальзама после бритья? Как такое может быть? Зато рекламой про носки завалили?
Ответ клиентского отдела:

Ирина, мы сами очень ждем этот бальзам. В связи с особенностями международной торговли и таможенных процедур с момента заказа товара у производителя до момента появления этого товара на нашем складе может пройти 1,5-2 месяца. Так как мы работаем с производителем напрямую, являемся официальным дистрибьютором, соблюдаем все требования и формальности обеих стран, быстрее просто не получается. На данный момент поставка с этим продуктом проходит процедуры на российской таможне. Как только поступит к нам на склад - мы Вам первой сообщим. С уважением и наилучшими пожеланиями, da-vita.ru

Отправил(а): Татьяна
Дата публикации: Январь 30, 2018 г.
Добрый, день! Исправьте недостоверную информацию в описании товара Sea Of Spa Dead Sea Mineral Mud 600гр. Нужна была грязь мертвого моря, нашла у вас в магазине. Состав на сайте указан: 100% Dead sea mud и всё. Состав на упаковке помимо грязи : dmdm hydantoin, 5(!) парабенов, phenoxyethanol плюс может содержать: алое, водоросли и несколько масел указано.. Помимо этого в описании на сайте указано, что можно на лицо использовать, а на упаковке: не подходит для использования на лице.. В общем я в расстройстве, что было скрыто столько консервантов вредных в составе, ещё и добавки дополнительные, совершенно мне не нужные.. Не могу из-за этого использовать грязь для того для чего она покупалась.. И в целом теперь нет доверия.. Всё получается проверять надо в других источниках..
Ответ клиентского отдела:

Татьяна, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за неприятную ситуацию. Состав проверили, на сайте исправили. Что касается состава, производитель не уведомил нас о его смене, поэтому мы не смогли оперативно его исправить. В составе этой грязи нет масел. Есть 2 вида грязи в такой упаковке: натуральная и с маслами. У них идентичная упаковка, отличается только дополнительной наклейкой на пакете в том случае, если это вид с маслами. Поэтому в составе указано "may contain", то есть "может содержать" масла, но именно в этом виде грязи их нет. Для лица эту грязь использовать МОЖНО. Но она очень концентрированная, поэтому наносить можно буквально на пару минут, не больше, либо смешивать с домашними масками и маслами. Именно эту грязь Sea of Spa приобретают для лечения и профилактики пародонтита многие наши клиенты, некоторые из них пользуются ей из года в год. Поэтому в безопасности этой грязи сомневаться не приходится. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.

Отправил(а): Надежда
Дата публикации: Январь 22, 2018 г.
Добрый вечер.Получила заказ.Спасибо за пробники кремов с хорошим натуральным составом Dr. Sea. Удачи.
Ответ клиентского отдела:

Надежда, благодарим за отзыв! Надеемся, что Вам понравится косметика из Вашего заказа, а также пробники :) Всегда рады видеть Вас снова. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх