Задать вопрос специалисту

На этой странице вы можете задать вопросы нашим специалистам. Для этого необходимо заполнить поля, обозначенные звездочкой. Уведомление об ответе придет на e-mail, который вы укажите.

Вопросы наших клиентов

Екатерина
Что делать, если пропустила звонок оператора?

Здравствуйте! я оформила заказ,но пропустила звонок оператора,что делать?!

Ответ клиентского отдела

Екатерина, завтра перезвоним снова. Или можете сами нам позвонить на 88002004884, для Вас звонок будет бесплатным. Мы работаем с 10 до 18 по ...

Читать ответ полностью
Анастасия
Открылись ли уже ваши магазины?

Здравствуйте, сейчас магазин работает на доставку или вы открыты и можно самим забрать заказ? Спасибо

Ответ клиентского отдела

Анастасия, магазины уже открылись! Можно делать заказ самовывозом! И доставлеям также: курьером или в пункты выдачи Pick Point.

Читать ответ полностью
Анастасия
Как оформляется карта клиента?

Добрый день! Уже 3 или 4 раз делаю заказ в вашем магазине и зотелась бы уточнить, полагается ли карта клиента мне? И как ее получить? Последний заказ сделала вчера, с нетерпением жду доставки ))) спасибо

Ответ клиентского отдела

Анастасия, дисконтные карты мы обычно оформляем с первой покупки. У нас карты НЕ пластиковые, они виртуальные. Ваш номер карты = Ваш номер те...

Читать ответ полностью
Лера
Можно ли применять другие маски после маски-пилинг?

Здравствуйте! Очень люблю скрабы и пилинг-маски. Слышала, что после них нужно наносить успокаивающую маску, когда попробовала ощутила на коже пощипывание и смыла. Нужен ваш совет - лучше не наносить маску вообще после пилинга? или пощипывание - это нормально?

Ответ клиентского отдела

Лера, скрабы и пилинги снимают верхний ороговевший слой кожи. Сразу после процедуры она очень чувствительна и уязвима. Возможно покраснение и пощи...

Читать ответ полностью
Алена
Может ли тоник Kedem Boker подсушить кожу?

Пробую израильскую косметику Kedem и мне очень нравится, но расстроил тоник Boker - мне кажется, он высушивает мою кожу? Может ли быть такой эффект? Можно ли сказать, что мне не подходит это средство? Как правильно пользоваться?

Ответ клиентского отдела

Алена, да, действительно Бокер может немного подсушивать кожу, если у вас сухой тип кожи, так как в его составе есть экстракты цитрусовых. Полный...

Читать ответ полностью
Лилия
Какое средство посоветуете для отбеливания кожи под глазами?

У меня заметные пигментные пятна. Как правильно выбрать средство для отбеливания кожи вокруг глаз?

Ответ клиентского отдела

Лилия, при выборе средства для отбеливания кожи именно вокруг глаз - лучше выбирать крем с пометкой именно "вокруг глаз", так как кожа здесь более...

Читать ответ полностью
Луиза
Можно ли применять грязевую маску, если сухая кожа

Здравствуйте! У меня очень сухая кожа, но на носу и подбородке довольно заметные черные точки. Хочу попробовать грязевую маску, но боюсь, что пересушит кожу и сделает только хуже. Скажите, стоит ли применять грязевую маску, если кожа сухая?

Ответ клиентского отдела

Луиза, мы рекомендуем применять грязевые маски для лица для решения следующих проблем: - глубоко очищает кожу: вытягивает грязь из пор и под...

Читать ответ полностью
Александра
Почему у косметики Kedem бывает разная консистенция?

Покупала у вас 3 раза мазь Баркан, дважды была однородная мазь, а один раз как будто присутствовали крупинки - это нормально или брак?

Ответ клиентского отдела

Александра, косметика Kedem на 100% натуральная, в ее составе только растительные компоненты и продукты пчеловодства. Так как там нет красит...

Читать ответ полностью
Галина
Когда будет поступление дезодорантов Careline?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как часто у Вас бывает поступление? Хотела заказать Шариковый дезодорант-крем Careline Sensitive (зеленый), но его всего 5 в наличии, а мне надо 10.

Ответ клиентского отдела

Галина, поступление бренда Careline, в том числе шариковых дезодорантов, примерно раз в 3 месяца.  На данный момент дезодорант Sensitive ост...

Читать ответ полностью
Дарья
Как пользоваться отбеливающим кремом для лица

Как правильно применять отбеливающий крем для лица? Есть ли разница, в какое время года это лучше делать?

Ответ клиентского отдела

Дарья, отбеливающие средства для лица и других открытых участков кожи рекомендуется применять в холодное время года, когда солнце менее активно. Л...

Читать ответ полностью

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх