Задать вопрос специалисту

На этой странице вы можете задать вопросы нашим специалистам. Для этого необходимо заполнить поля, обозначенные звездочкой. Уведомление об ответе придет на e-mail, который вы укажите.

Вопросы наших клиентов

Варвара
Как убрать растяжки на коже?

У вас есть средства от растяжек на коже? Лучше выбирать крем или масло?

Ответ клиентского отдела

Варвара, растяжки на коже (или стрии) - это рубцы, которые остаются после разрыва коллагеновых волокон кожи, которые замещаются соединительной тка...

Читать ответ полностью
Арина
Какой тональный крем выбрать для комбинированной кожи?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, какой тональный крем выбрать для повседневного использования? Должен ли он содержать SPF? Нужно ли его менять летом или зимой?

Ответ клиентского отдела

Арина, выбор тонального крема схож с выбором обычного крема для лица, то есть его нужно также выбирать по типу кожи и по составу. Если у вас комб...

Читать ответ полностью
Александр
У меня шелушится лицо. Какой крем выбрать?

У меня сухая кожа. Осенью и зимой кожа на лице шелушится и обветривается. Посоветуйте, какой крем выбрать. Спасибо.

Ответ клиентского отдела

Александр, советуем в пару к крему подобрать также отшелушивающее средство для лица. Питательный крем, особенно в холодное время года, способен з...

Читать ответ полностью
Линда
Для чего нужен шампунь глубокой очистки и как часто ими пользоваться

Добрый день! Часто встречаю термин "Шампунь глубокой очистки", помогите разобраться, что это такое? Кому нужно его применять и как часто?

Ответ клиентского отдела

Линда, шампуни для глубокой очистки отличаются от обычных шампуней тем, что их состав более щелочной, а значит и моющие возможности более выр...

Читать ответ полностью
ОЛЬГА
У вас есть крем -417?

ИЩУ КРЕМ ДЛЯ ТЕЛА,РУК И НОГ № 417 АНТИАКСИДАНТ

Ответ клиентского отдела

Ольга, видимо Вам нужен бренд косметики Minus 417. У нас, к сожалению, его нет в ассортименте. Рекомендуем обратить внимание на кремы S...

Читать ответ полностью
Алексей
Не получается добавить товар в Корзину

Не получается отправить выбранный товар в корзину на странице описания конкретного товара (любого). Добавление в корзину возможно только при подборе через поиск. Возможно баг сайта и необходимо подкрутить вашим специалистам.

Ответ клиентского отдела

Алексей, Вам на e-mail напишет наш специалист, чтобы выяснить устройство и браузер, с которых Вы заходите на сайт. Такая информация нужна, чтобы н...

Читать ответ полностью
Наталья
Не могу войти в Личный кабинет

Добрый день! Личный кабинет уже был, но не смогла впомнить пароль, а на сайте не получилось его восстановить. Подскажите, по моему номеру телефона возможно ли привяать предыдущий заказ, чтобы шли накопления? 89215988508

Ответ клиентского отдела

Наталья, Личный кабинет у Вас был зарегистрирован на другую электронную почту, которую Вы вводили при заказе. Пароль мы поменяли на...

Читать ответ полностью
Sevinj
Возможно ли покупать у вас косметику для перепродажи с доставкой в Баку?

Здравствуйте. Я начала заниматься продажей косметики в инстаграмм страничке. Живу в Баку (Азербайджан). Хотела бы задать два вопроса: 1) осуществляется ли доставка в Баку? 2) если возможна доставка в Баку, делаются ли скидки при большом объеме заказа? Заранее благодарю Вас!

Ответ клиентского отдела

Добрый день! Доставка в Баку осуществляется через СДЭК, стоимость доставки зависит от веса посылки, но скорее всего будет довольно дорого, 60...

Читать ответ полностью
Лариса
Как действует скидка по акции Именинник?

Действует ли скидка ко дню рождения? Если да, то почему ее нет при оформлении заказа?

Ответ клиентского отдела

Лариса, скидка 20% действует весь месяц рождения с 1 по посднее число. Для этого за Вашей дисконтной картой должен быть закреплён месяц рождения.&...

Читать ответ полностью
Ника
Можно ли оплатить заказ до получения?

Добрый день! Можно ли оплатить заказ до получения?

Ответ клиентского отдела

Ника, пожалуйста, дождитесь звонка оператора. Мы сначала подтверждаем наличие, потом можно оплатить заказ.  Мы работаем по будням с 10 до 18...

Читать ответ полностью

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх