Задать вопрос специалисту

На этой странице вы можете задать вопросы нашим специалистам. Для этого необходимо заполнить поля, обозначенные звездочкой. Уведомление об ответе придет на e-mail, который вы укажите.

Вопросы наших клиентов

Аня
Можно ли пользоваться гиалуроновой кислотой при жирной коже?

Можно ли мне пользоваться гиалуроновой кислотой, я попробовала один раз, очень понравилось эффект после. Не смотря , на то, что у меня жирная кожа, она как бы .. сухая? Да и шелушится очень сильно. Заранее спасибо за ответ.

Ответ клиентского отдела

Анна, если мы Вас правильно поняли про кожу, одновременно жирную и сухую, скорее всего она сухая (особенно если шелушится) или комб...

Читать ответ полностью
Гюлана
Как восстановить потерянную дисконтную карту?

Здравствуйте,Я потеряла карту от вашего магазина, могу ее восстановить?

Ответ клиентского отдела

Гюлана, по указанному номеру телефона карту не нашли. Подскажите, пожалуйста, фамилию? Или возможно поменялся номер телефона, а карта привязана к ...

Читать ответ полностью
Анна
Осталась ли у Вас акция 20% скидка в день и месяц рождения?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, осталась ли у Вас акция 20%скидка в день и месяц рождения?

Ответ клиентского отдела

Анна, да, акция Именинник у нас действует! При первой покупке в магазинах или интернет-магазине оформляется дисконтная карта, за которой закрепля...

Читать ответ полностью
Екатерина
Вызывает ли привыкание гиалуроновая кислота?

Здравствуйте. Мне 18 лет, и во многих моих косметических средствах содержится гиалуроновая кислота: крем вокруг глаз, тоник. Девушка-консультант в магазине сказала, что лучше не использовать гиалуроновую кислоту в этом возрасте, т.к. кожа привыкнет и отвыкнет вырабатывать сама. Правда ли это? Действительно ли стоит избегать косметических средств, содержащих этот компонент? И каким образом кожа вообще может привыкнуть?

Ответ клиентского отдела

Екатерина, добрый день! Гиалуроновая кислота, если кратко, связывает молекулы воды и таким образом сохраняет её в коже, оставляя её увлажненной, ...

Читать ответ полностью
Елена
Какой срок хранения открытого крем-маски с муцином улитки?

Какой срок хранения открытого крем-маски с муцином улитки? На упаковке нет этой информации на русском языке.

Ответ клиентского отдела

Елена, стандартный срок хранения средств для лица после вскрытия упаковки 12 месяцев, если другой информации нет на упаковке. 

Читать ответ полностью
Сергей
Lavillin foot repair emulsion есть в наличии?

Здравствуйте,Интересует lavillin foot repair emulsion, есть в наличии?

Ответ клиентского отдела

Сергей, такого средства в нашем ассортименте, к сожалению, нет. Весь ассортимент Lavilin по ссылке>

Читать ответ полностью
Светлана
Есть у вас скидки или спец.условия для косметологов?

Добрый день, подскажите, если у вас скидки или спец.условия для косметологов? Я косметолог, могу отправить сертификат и диплом о среднем мед образовании.

Ответ клиентского отдела

Светлана, по этому вопросу можем связать Вас с оптовым отделом, у них есть варианты для салонов красоты, например. К сожалению, на оставленный Вам...

Читать ответ полностью
Наталья
Как посмотреть, какие товары были добавлены в Корзину?

Не могу вернуться к корзине с оставленным до оформления заказом ,а восстанавливать по памяти трудновато, выбирали средства с подругой , а она отбыла на отдых ,в надежде , что заказ будет оформлен . Если это возможно , помогите !

Ответ клиентского отдела

Наталья, если заказ не оформлен на сайте (не нажата кнопка Подтвердить заказ, и ему не присвоен номер) - к сожалению, мы не можем помочь...

Читать ответ полностью
Анна
Нужно ли смывать Минеральный лосьон для нормальной и сухой кожи с алоэ вера Mon Platin DSM?

Добрый день! Для своей мамы (72 года) подарила "Минеральный лосьон для нормальной и сухой кожи с алоэ вера Mon Platin DSM Aloe Vera Mineral Cleansing Tonic" Она пользуется им на ночь, протирая лицо после умывания ватным тампоном. Когда утром встает и умывается, говорит, что словно смывает какой-то мыльный раствор с лица. Подскажите, так и должно быть, или надо смывать лосьон вечером с лица водой через какое-то время?

Ответ клиентского отдела

Анна, особенность этого лосьона в том, что он не только тонизирует, но и очищает кожу за счет моющего состава. Отсюда ощущение мыльности. Поэтому ...

Читать ответ полностью
ОКСАНА
Какую соль Мертвого моря выбрать?

Добрый день. У меня псориаз. Мне нужна соль мертвого моря. Живу в Казани. Как купить и какую лучше? Наверно без добавок

Ответ клиентского отдела

Оксана, обращаем Ваше внимание, что соль Мертвого моря не является лекарственным средством, и при серьезных кожных недугах, таких как псориаз, рек...

Читать ответ полностью

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх