Задать вопрос специалисту

На этой странице вы можете задать вопросы нашим специалистам. Для этого необходимо заполнить поля, обозначенные звездочкой. Уведомление об ответе придет на e-mail, который вы укажите.

Вопросы наших клиентов

Зоя
Хочу попробовать корейскую косметику с чего начать

Уже давно хочу попробовать корейскую косметику, но от обилия корейских брендов голова идет кругом! Не могли бы вы подсказать с чего можно начат? Мне 26 лет.

Ответ клиентского отдела

Зоя, корейский уход отличается комплексным подходом: кореянки используют до 7 средств в ежедневном уходе за кожей. Мы советуем начать с "фишек" к...

Читать ответ полностью
Алевтина
Нужен ли отдельно крем для кожи вокруг глаз

Здравствуйте! Мне 32 года. Обязательно ли применять кремы для области вокруг глаз? С какого возраста желательно начать это делать?

Ответ клиентского отдела

Алевтина, для ухода за кожей вокруг глаз рекомендуется подбирать отдельный крем. Это связано с несколькими причинами: - кожа век более тонкая и...

Читать ответ полностью
Виктория
Чем профессиональная косметика для волос отличается от обычной

Здравствуйте! Расскажите пожалуйста в чем разница профессионального ухода за волосами и обычного? Можно ли постоянно мыть голову профессиональными шампунями? В какой концентрации использовать?

Ответ клиентского отдела

Виктория, разница между домашним и профессональным уходом за волосами действительно есть. Профессиональный уход за волосами можно разделить на 2 ...

Читать ответ полностью
Людмила
Исправьте мою дату рождения

Мне пришло сообщение, что на мою карту действует скидка именинника. Но у меня день рождения в июле. Нельзя ли исправить ошибку?

Ответ клиентского отдела

Людмила, спасибо, что написали - День Рождения исправили.

Читать ответ полностью
илона евгеньевна овчинникова
Почему не отражаются накопления?

15/12/2019 Заказ № 11 909 на сумму более 5000. но в разделе дисконтная программа не отражается.Почему?

Ответ клиентского отдела

Илона Евгеньевна, приносим извинения за задержку - внесли еще не все декабрьские накопления. Сегодня Ваши накопления внесли, базу на сайте об...

Читать ответ полностью
нелли викторовна
У вас есть крем gold benefits?

меня интересует крем gold benefits дневной и ночной

Ответ клиентского отдела

Нелли Викторовна, к сожалению, такая марка у нас не представлена в продаже. 

Читать ответ полностью
Елена
Как решить проблему при оформлении заказа?

При оформлении заказа возникла проблема, при подтверждении заказа , просят указать способ оплаты У меня самовывоз из Владимирского пассажа

Ответ клиентского отдела

Елена, после выбора способа доставки в Корзине при оформлении заказа - ниже появляются способы оплаты, доступные для данного вида доставки. При ни...

Читать ответ полностью
Мария
Есть ли в Ваших магазинах подарочные сертификаты?

Добрый день. Есть ли в Вашей сети подарочные сертификаты. В магазинах СПб.

Ответ клиентского отдела

Да, есть сертификаты - пластиковая карта в открытке. Номиналы подарочных сертификатов: 1000 рублей, 2000 рублей, 3000 рублей, 5000 рублей, 7000 р...

Читать ответ полностью
Надежда
Есть ли у вас эффективные средства от грибка ногтей?

Добрый день. Есть ли у вас эффективные средства от грибка ногтей? (многолетняя проблема). Спасибо

Ответ клиентского отдела

Надежда, есть эффективное 100% натуральное средство Ципори от Kedem. В составе только экстраты и масла: экстракт тимьяна, экстракт листьев ореган...

Читать ответ полностью
Аня
Можно ли пользоваться гиалуроновой кислотой при жирной коже?

Можно ли мне пользоваться гиалуроновой кислотой, я попробовала один раз, очень понравилось эффект после. Не смотря , на то, что у меня жирная кожа, она как бы .. сухая? Да и шелушится очень сильно. Заранее спасибо за ответ.

Ответ клиентского отдела

Анна, если мы Вас правильно поняли про кожу, одновременно жирную и сухую, скорее всего она сухая (особенно если шелушится) или комб...

Читать ответ полностью

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх