Александр: Оливковый крем изменил запах

Добрый день! Сегодня получил свой заказ, но крем который я заказывал, оказался совсем не тем, что я ожидал. Я уже долгое время закалываю у вас один и тот же крем от Sea of spa, оливковый. Я видел, что вы поменяли упаковку, но так же было видно, что это один и тот же крем, но оказывается, что нет! Мне очень нравился его предыдущий запах, этот пахнет иначе! Мне кажется о таких вещах нужно предупреждать.

Ответ специалиста:

Александр, мы приносим извинения за эту ситуацию. Дизайн упаковки не так давно поменялся. Производитель не заявил ни о каких изменениях в составе, только в упаковке. Так как товар мы не вскрываем, а визуально по консистенции и цвету крем такой же как раньше - мы просто не знали о том, что производитель изменил запах. На сайте сейчас сделаем пометку, что крем поменял запах.

Рекомендации

Получи промо-кодна скидки и подарки

Наверх