Избранное0
Чтобы добавить в Избранное понравившиеся товары, зайдите в Личный кабинет или пройдите регистрацию
Вход / Регистрация
Оставить отзыв о компании Da Vita
Ответ клиентского отдела:
Анна, спасибо Вам за отзыв и за то, что остаетесь нашим клиентом в том числе и в это непростое для нас всех время. Будем и дальше радовать Вас! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita
Ответ клиентского отдела:
Алена, благодарим за развернутый отзыв и Ваши пожелания и поддержку! Обязательно проверим, почему Вам не пришло сообщение, и исправим этот недочет. Для нас очень ценно, что Вы доверяете нашим продавцам-консультантам и пробуете новые для себя средства. Всегда рады Вам, с уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.
Ответ клиентского отдела:
Виктория, очень рады, что не только Вам, но и Вашему супругу нравится наша косметика! У нас еще очень много средств для мужчин в ассортименте, приходите за подарками по случаю и без :) С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita
Ответ клиентского отдела:
Маргарита, благодарим за отзыв и конкретные рекомендации! Действительно, косметика Kedem за счет своего состава и консистенции подходит зрелой коже, особенно если ее тип ближе к сухой! Всегда Вам рады и ждем новых отзывов о понравившихся Вам средствах! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita!
Ответ клиентского отдела:
Екатерина, благодарим Вас за отзыв! Очень приятно, что Вы нашли время нас похвалить :) Ждем Вас еще. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita
Ответ клиентского отдела:
Ирина Игоревна, благодарим за отзыв. Приносим извинения от имени интернет-магазина и магазина за неприятную ситуацию, но товар НЕ просроченный. На косметике срок годности указывается как последний месяц, когда можно открыть товар и начать им пользоваться (в этот период производитель закладывает средний срок применения продукта при регулярном использовании). Что касается румян - срок годности по 02.20 - это означает, что текущий месяц февраль - последний месяц, когда можно открыть и начать пользоваться румянами (а не месяц, когда они придут в негодность). Что касается крема, его срок годности гг.мм.дд (год - месяц - день), это указано на упаковке. То есть срок годности 21.08.19 - это по 19 августа 2021 года. Таким образом, оба товара НЕ просроченные. Мы еще раз приносим извинения за путаницу со сроками годности, впредь будем внимательнее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.
Ответ клиентского отдела:
Вера, благодарим за отзыв и возможность разобраться в ситуации. Приносим глубочайшие извинения за невнимательность продавца при подсчете окончательной суммы. Мы проверили всю покупку и выяснили, что при введении карты касса автоматически не рассчитала скидку по карте, а продавец-консультант упустила этот момент. Вы правы в отношении поведения при выдаче заказа, информация передана управляющей магазина и будут приняты соответствующие меры. 3 чека были получены, так как на разные товары были разные виды скидок (по купону, по карте и по акции). С Вами свяжется наш менеджер, чтобы обсудить, как Вам было бы удобно получить возврат разницы между верной и фактической суммой покупки. Еще раз приносим извинения, готовы исправить все недочеты в ближайшее время. С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita
Ответ клиентского отдела:
Катерина, мы рады, что посылка успела дойти до праздников! Самые наилучшие и искренние пожелания в Новый год Вам и Вашей семье от компании Da Vita и лично от менеджера интернет-магазина Алины :)
Ответ клиентского отдела:
Ольга, благодарим за отзыв! Очень приятно получать приятные слова от постоянных клиентов! :) С наступающими Вас новогодними праздниками! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.
Ответ клиентского отдела:
Оксана, cпасибо Вам большое за добрые слова! Мы очень рады, что посылка на удивление быстро пришла :) Всегда Вам рады! С уважением и наилучшими пожеланиями, Da Vita.